Termos de Pagamento
Aceitamos uma ampla gama de opções de pagamento para acomodar aspreferências dos clientes.
1. Cartões de Crédito:
Mastercard, Diners, Visa, Elo e American Express® - Parcelamento em até 3x sem juros para as compras acima de R$50,00. O parcelamento pode ser de, no máximo, 12x (com juros), podendo ser em menor número por conta do valor do produto e da parcela. O pagamento via cartão de crédito pode ser à vista ou parcelado. As opções de parcelamento, com ou sem juros, serão informadas no fechamento do pedido.
2. Pagamento à Vista
Desconto fixo de 5%, para todos os pagamentos realizados à vista, seja por transferência bancária, PIX ou cartão de débito. Destacar esta opção claramente no ponto de venda e nos materiais de marketing, incentivando os clientes a aproveitarem o desconto.
3. Depósitos
Para produtos de alto valor ou personalizados, a Mantiká pode requerer um depósito inicial para confirmar o pedido. Esse depósito, uma porcentagem do valor total da compra, minimiza riscos financeiros associados à produção.
4. Amigos da Mantiká
Um programa de fidelidade para você, amante da Mantiqueira, conectar-se conosco e ter recompensas exclusivas. Confira o Regulamento aqui. Abaixo, a tabela apresenta um exemplo de como os pontos podem ser acumulados dentro do programa:
| Ações | Pontos | Detalhes |
|---|---|---|
| Compra | R$1,00 = 1 ponto | Pontos concedidos com base no valor total da compra, excluindo custos de envio. |
| Cadastro no site | 50 pontos | Pontos concedidos uma única vez no momento do cadastro completo no site. |
| Indicação de novo cliente | 100 pontos | Pontos concedidos após a primeira compra concluída pelo novo cliente indicado. |
| Avaliação de produto | 20 pontos | Limitado a um número máximo de 5 avaliações por mês, por cliente. |
| Participação em pesquisas | 30 pontos | Pontos concedidos após a conclusão de pesquisas enviadas pela Mantiká. |
| Compra em datas especiais | 100 pontos | Pontos concedidos após a primeira compra concluída pelo novo cliente indicado. |
| Avaliação de produto | Pontos em dobro | Em datas como o aniversário do cliente ou aniversário da Mantiká. |
| Ações de sustentabilidade | 50 pontos | Por ações específicas, como a devolução de embalagens para reciclagem. |
Já para trocar os pontos por recompensas, funciona da seguinte forma:
| Pontos | Recompensa |
|---|---|
| 100 pontos | R$ 10,00 de desconto na próxima compra. |
| 500 pontos | R$ 50,00 em doação para um dos projetos sociais apoiados pela Mantiká. |
| 1.000 pontos | Produto exclusivo da linha eco-friendly. |
| 1.500 pontos | 25% de desconto em qualquer compra. |
Validade dos Pontos:
os pontos expiram após 12 meses sem atividade na conta.
Limitações:
pontos por avaliação de produto e participação em pesquisas são limitados para encorajar feedback genuíno.
